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常見問題

 

對待客戶,自己想明白幾個道理

客戶咨詢問題,要舉一反三的回復客戶的問題。比如客戶問價格,不能單純的回答多少錢,而要繼續接著回答各種價位的區分,不能等著客戶再追問,要主要回答。

 

面對不喜歡的客戶,也要笑面相應,面對客戶的不恥下問,絕對不能不耐煩,要細心解答。客戶是上帝,這一句話不能只是口號,而要實實在在的體現到服務當中。

 

回復客戶放在第一,所有的問題先停下,第一時間回復客戶微信,QQ,電話。

 

盡量滿足客戶的所有要求,放心,準沒錯的!!

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